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投稿用户 • 2023年6月6日 am10:26 • 饮料回收 • 阅读 141

超市订了1.7万元的货，平台迟迟不发货，要求退款几个月也没有结果；服务商交纳2.98万元的代理费，平台当初的承诺达不到，要求退款未果；工作人员在平台工作1个多月，平台没给开一分钱工资……近日，半岛晨报官方微信报料平台接到反映，贴米猫平台无法为客户发货、退款，记者对此事进行了采访。

服务商：未兑现当初承诺，不退代理费

许先生在江西省赣州市开了一家手机店，去年5月份，他在某平台上看到贴米猫平台发布的一则推广视频，“贴米猫称要招收赣州地区的服务商，代理费2.98万元。”许先生说，他和对方联系后，贴米猫方面承诺，有消费者在贴米猫平台上充话费，他这边可以获得一部分提成，“对方承诺如果我一年收不回代理费，全额退款。”去年5月7日，许先生和漫宇宙网络科技（大连）有限公司签订了服务商协议，当天他将代理费打给了对方。

许先生签订了服务商协议，将代理费打给了漫宇宙网络科技（大连）有限公司。

许先生说，他一直留意该平台，一个月过去后，发现自己能够得到的提成远远达不到贴米猫承诺的那么多，“一个月只有几百块钱。”许先生说，很快他发现贴米猫平台打不开了。

许先生意识到自己可能被骗，于是他赶紧和贴米猫客服联系，“对方电话也不接了。”许先生说，事后他又通过某平台，找到了贴米猫平台发布的推广，上面有其他联系方式，他这才重新和贴米猫方面取得联系，“我要求退款，对方以各种理由推诿，一会说疫情原因，一会又说系统升级，总之就是退不了。”“这都快一年了，不给我退钱，也没有其他说法。”许先生说，他们这些代理商建立了一个维权群，里面和他一样交纳代理费要不回来的客户有很多。

购货者：在平台购物，不发货不退款

崔先生在辽宁省抚顺市开了一家生活超市，去年12月份以前，他在贴米猫平台进过四五次货，“在贴米猫平台上进货，如果量大的话，比我们正常进货能够便宜一些。我是经过朋友介绍，才在贴米猫平台上进货的。”

崔先生前几次每次进四五千元的货，主要为牛奶、方便面、饮料等，而贴米猫平台也都正常发货了。去年12月8日，崔先生准备为春节备货，于是问了一下负责送货的司机，对方明确表示还有货。于是崔先生订了1.7万元左右的货，包括几百箱露露，还有一些方便面和牛奶等产品。

崔先生下单后，贴米猫平台却迟迟没有发货，他多次打电话催促，“客服人员回复说是因为人手不足，这才导致发不了货。”崔先生说，本来是为了春节准备的货，结果年都过完了，贴米猫平台仍没有给他发货。无奈，崔先生选择了退款，结果货款也迟迟没有到账。

崔先生多次拨打贴米猫平台相关负责人的电话，“对方连我产品的订单号也不问，只是说货款肯定给退，至于什么时候能够到账对方也不确定。”崔先生将此事投诉至大连市场监管部门，“市场监管部门说要求退款的不止我一个，他们正在协调解决。”

员工：讨要工资未果，受损客户数量较大

去年12月份，赵丽（化名）入职贴米猫平台，主要负责维护在贴米猫平台购物的客户，她手里大约有200多名客户，有的是在贴米猫平台上购物的客户，有的是贴米猫平台的服务商。

赵丽在贴米猫平台工作了一个多月，结果一分钱的工资也没拿到，她多次讨要，“对方的态度很恶劣，意思就是没钱。”赵丽说，在工作期间，她了解到，贴米猫的资金出现了问题，因此无法正常为客户发货、退款。

赵丽表示，她负责维护的这些客户，基本都遭受了不小的损失，“比如加盟的服务商，不给退费；购物的消费者不给发货也不给退款；充话费的消费者也是一样，这些受害人涉及金额从几千元到几万元不等。”

赵丽说，公司和她一样负责维护客户的工作人员有10人左右，“每个人手里都有一大批客户，全国各地都有，这些人涉及的金额加起来特别大。”

贴米猫：正在配合相关部门积极解决

公开资料显示，贴米猫是漫宇宙网络科技有限公司开发的一款创新O2O消费补贴平台。贴米猫平台基于微信公众号、小程序生态，开创全新O2O(线上用户到线下门店)消费补贴平台模式。

记者在黑猫投诉平台查询发现，有关贴米猫的投诉数量达到97条，投诉内容主要为不发货、不退款、充话费不到账等。

就消费者反映的问题，记者联系了贴米猫平台的相关负责人，对方表示，因为公司运营遇到困难，导致资金紧张，因此无法正常为客户发货、退款，目前公司正在积极进行解决。“我们已经给客户退了100多万，至于剩下的客户，我们今年内肯定都能给解决。”该负责人说。

记者从市场监管部门获悉，确实有消费者反映贴米猫存在不发货、不退款等情况，目前他们正在对此事进行调查处理。

半岛晨报、39度视频记者佟亮

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